Τρόποι αποστολής - πληρωμής και επιστροφών 

Τρόποι παραγγελιών

Τηλεφωνική λήψη παραγγελιών

Μπορείτε να μας καλείται καθημερινές από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:30 έως 16:00 και Σάββατο από 10:00 έως 14:00 στο νούμερο 22940 85260 για λήψη της παραγγελίας σας τηλεφωνικά.

Παραλαβή στη έδρα μας

Μπορείτε να παραλάβατε τα προϊόντα σας στην έδρα μας στα Σπάτα πλησίον της βόρειας πύλης του αεροδρόμιου Αθηνών, Καραϊσκάκη 9 Νεάπολη Σπάτα T.K 19004, Δευτέρα έως Παρασκευή 9:30 έως 16:00 και Σάββατο από 10:00 έως 14:00.

Παραλαβή και πληρωμή τις μετρητοίς η με χρήση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας στο κατάστημά μας. Δεκτές όλες οι Ελληνικές κάρτες  όλων των τραπεζών.

Παραγγελία μέσω e-mail

Μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας μέσω e-mail, στην διεύθυνση  sales@dxsignal.gr 

Θα πρέπει να αναφέρεται στο e-mail που θα μας στείλετε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε, την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων μαζί με τον ταχυδρομικό σας κώδικα, το ονοματεπώνυμο σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.

Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές όλο το 24ωρο και διεκπεραιώνονται εντός (2) δυο εργάσιμων ημερών μετά τη λήψη τους εκτός εάν υπάρχει (α) πρόβλημα στη διαθεσιμότητα κάποιου είδους και αυτό έχει γνωστοποιηθεί στον πελάτη που πραγματοποιεί την παραγγελία ή (β) λόγος ανώτερης βίας.

Online παραγγελίες προϊόντων από το Web Site μας

Για τεχνικούς λόγους, προς το παρόν, το καλάθι αγορών δεν βρίσκεται σε λειτουργία. Σύντομα θα είναι εφικτές η αγορές και OnLine.

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο «Αγορά» δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό «καλάθι αγορών» σας. Θα μεταφερθείτε αυτόματα στην σελίδα των περιεχομένων του Καλαθιού Αγορών σας. Αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές σας, πατήστε τον σύνδεσμο «Συνέχεια Αγορών». Τα προϊόντα που έχετε επιλέξει θα παραμείνουν στο Καλάθι Αγορών σας, και εσείς μπορείτε να συνεχίστε τις αγορές σας με την επιλογή και προσθήκη άλλων προϊόντων σας στο Καλάθι σας.

Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο κουμπί [Ολοκλήρωση Αγορών] και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι διαβάσατε τους όρους χρήσης του ιστοχώρου μας και ότι συμφωνείτε με αυτούς. Αμέσως μετά μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πατώντας το κουμπί [Επιβεβαίωση Παραγγελίας].

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται αφού πρώτα πιστωθεί ο τραπεζικός λογαριασμός μας και αποστέλλονται συνήθως εντός (2) δύο εργάσιμων ημερών μετά τη λήψη τους, εκτός εάν υπάρχει (α) πρόβλημα στη διαθεσιμότητα κάποιου είδους και αυτό έχει γνωστοποιηθεί στον πελάτη που πραγματοποιεί την παραγγελία ή (β) λόγος ανώτερης βίας.

Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να εξοφλήσετε τη παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

Με αντικαταβολή.

Τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει θα τα παραλάβετε απευθείας στον χώρο σας η από το ταχυδρομικό γραφείο της περιοχής σας (εάν είστε κάτοικος δυσπρόσιτης περιοχής), όπου και θα πληρώσετε το κόστος των προϊόντων καθώς και το κόστος αποστολής και αντικαταβολής στον κούριερ που θα σας τα παραδώσει.

Χρέωση αντικαταβολής 3.00€

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Με κατάθεση σε τράπεζα απαλλάσσεστε από τα έξοδα αντικαταβολής.

Συνεργαζόμενες Τράπεζες,

ΕΘΝΙΚΗ: GR 390 110 873 00000 873 611 615 96

EUROBANK: GR 260 260 334 0000 890 200 559 586

Δικαιούχος: Ιωάννης Σουχλέρης

Κατάθεση σε τράπεζα από λογαριασμό ΕΘΝΙΚΗΣ προς τον λογαριασμό μας ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ δεν υπάρχει τραπεζική επιβάρυνση.

Από λογαριασμό οποιασδήποτε τράπεζας (ΕΚΤΟΣ ΕΘΝΙΚΗΣ) προς τον λογαριασμό μας ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ , υπάρχει επιβάρυνση 2.00 ευρώ επιπλέον δική σας.

Κατάθεση σε τράπεζα από λογαριασμό Eurobank προς τον λογαριασμό μας Eurobank ΤΡΑΠΕΖΑΣ  δεν υπάρχει τραπεζική επιβάρυνση.

Από λογαριασμό οποιασδήποτε τράπεζας (ΕΚΤΟΣ Eurobank) προς τον λογαριασμό μας Eurobank ΤΡΑΠΕΖΑΣ , υπάρχει επιβάρυνση 2.00 ευρώ επιπλέον δική σας.

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται αφού πρώτα πιστωθεί ο τραπεζικός λογαριασμός μας και αποστέλλονται συνήθως εντός (2) δύο εργάσιμων ημερών μετά τη λήψη τους, εκτός εάν υπάρχει (α) πρόβλημα στη διαθεσιμότητα κάποιου είδους και αυτό έχει γνωστοποιηθεί στον πελάτη που πραγματοποιεί την παραγγελία ή (β) λόγος ανώτερης βίας.

Πληρωμή στη έδρα μας

Μπορείτε να παραλάβατε τα προϊόντα σας και να πληρώσετε τις μετρητοίς η με χρήση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας στο κατάστημά μας.

Δεκτές όλες οι Ελληνικές κάρτες  όλων των τραπεζών.

Η διεύθυνση μας είναι, Καραϊσκάκη 9 Νεάπολη Σπάτα T.K 19004, Δευτέρα έως Παρασκευή 9:30 έως 16:00 και Σάββατο από 10:00 έως 14:00.

Τρόποι αποστολής

Η DX Signal εξασφάλισε ασφαλείς και χαμηλές χρεώσεις σε συνεργασία με την εταιρία Κούριερ, ΕΛΤΑ πόρτα πόρτα ταχυμεταφορές.

Με αυτόν το τρόπο αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα με χαμηλές χρεώσεις. (η χρέωση εξαρτάται από το βάρος και το μέγεθος)

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τόπο παράδοσης και την διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Συνήθως τα είδη που έχετε παραγγείλει θα τα παραλάβετε μετά από 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής, απευθείας στον χώρο σας η από το ταχυδρομικό γραφείο της περιοχή σας.

Αν είστε κάτοικος δυσπρόσιτης περιοχής μπορεί να χρειαστεί να παραλάβετε το δέμα σας από κάποιο κέντρο Κούριερ η ταχυδρομείου κοντά στο κεντρικότερο σημείο της περιοχής σας.

Χρεώσεις μεταφορικών

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ

Έως 3 κιλά

Βάρος άνω των 3 κιλών,

επιπλέον χρέωση ανά κιλό

Χρέωση Αντικαταβολής

3.00

0.90 €

3.00 €

Όλες οι παραπάνω τιμές είναι μαζί με το ΦΠΑ 24%

Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού, τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος και υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας ως εξής: ογκομετρικό βάρος σε κιλά= μήκος x πλάτος x ύψος σε cm/5.000 

Επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση του η να γίνει αλλαγή με άλλο είδος ιδίας αξίας η μεγαλύτερης, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με την προϋπόθεση να μην έχει  αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, και να περιέχεται στην αυθεντική του συσκευασία (εργοστασιακή).

Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, Φορτωτική κ.ο.κ).

Πριν την επαναποστολή στην έδρα μας θα πρέπει απαραιτήτως να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα τηλεφωνικά στο 22940 85260 ή στο e-mail, sales@dxsignal.gr   

Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της DX Signal πουλήθηκαν προϊόντα ελαττωματικά από κατασκευής τους ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, η κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, τότε αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης.

Το κόστος επιστροφής (οπότε θα καταθέσουμε το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδειχτεί), καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

Κατά την παραλαβή της επιστροφής στην εταιρεία μας το προϊόν θα περάσει από το απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο έτσι ώστε να εγκριθεί η διαδικασία αντικατάστασης του προϊόντος στον πελάτη.

Εάν το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 14 εργάσιμων ημερών τότε η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και την αντικατάσταση.

Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον κούριερ στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Πριν στείλετε το προϊόν επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 22940 85260 ή σε e-mail, στο sales@dxsignal.gr   

Κράτηση παραγγελίας - Παραλαβή από το κατάστημα.

Η κράτηση ισχύει μόνο για δυο (2) ημέρες και εάν δεν γίνει παραλαβή από το κατάστημα εντός 48 ωρών, θα διαγράφεται.

Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας γίνεται στις παρακάτω περιπτώσεις :

Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας και ενώ βρίσκεστε στο "Ταμείο" μπορείτε να πατήσετε το κουμπί "Αδειάστε το καλάθι σας" ώστε να διαγραφούν τα είδη που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας.

Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε το 22940 85260 εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την διαδικασία ακύρωσης της παραγγελίας.

ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΠΟΔΕΚΤΗ Η ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Η ΟΠΟΙΑ ΕΧΕΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΘΕΙ/ΣΥΣΚΕΥΑΣΤΕΙ ΚΑΙ ΕΧΕΙ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΑΠΟ ΕΜΑΣ.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του πελάτη, διατηρούμε το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημίες που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΡΝΗΣΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ, ΑΔΙΑΦΟΡΙΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Η ΟΜΟΙΑΣ ΚΑΚΟΒΟΥΛΗΣ ΠΡΑΞΗΣ Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΤΟ ΦΠΑ ΤΟΥ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟΥ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΗΣ.

Η DX Signal (Ιωάννης Σουχλέρης) διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελεί παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων, ή/και επιστροφών.